Как Яндекс проверяет отзывы
Как Яндекс проверяет отзывы
Модерация на Яндекс Картах помогает отсекать некачественные или проплаченные отзывы. У Яндекса есть два уровня фильтрации комментариев: автоматические алгоритмы и ручная проверка.
1. Автоматическая проверка
Искусственный интеллект анализирует текст на соответствие установленным правилам. Основные параметры проверки:
- Допустимость контента — запрещены нецензурные слова, грубые выражения и личные данные;
- Оригинальность — копии текстов из других источников не проходят проверку;
- Подлинность аккаунта — подозрительные профили могут быть заблокированы;
- Наличие личного опыта — отзывы должны быть основаны на собственном опыте;
- География автора — отзывы должны быть написаны пользователями, связанными с регионом компании.
2. Ручная проверка отзывов
Если алгоритм считает отзыв сомнительным, он отправляется на дополнительную проверку модераторам. Специалисты оценивают:
- Содержательность текста;
- Наличие скрытой рекламы или спама;
- Мотивы автора.
Основные требования Яндекса к отзывам
Чтобы отзыв прошел модерацию, он должен быть честным и объективным. Рассмотрим подробнее требования:
Личный опыт
Отзыв должен основываться на собственном взаимодействии с организацией.
Содержательность и полезность
Рекомендуется писать развернутые комментарии, чтобы они действительно помогали другим пользователям.
Объективность и отсутствие агрессии
Критика должна быть вежливой и конструктивной.
Грамотность
Отзывы должны быть написаны без ошибок и в нейтральном стиле.
Актуальность
Важно оставлять комментарии, которые могут помочь пользователям в настоящий момент.
Нет персональных данных
Запрещено публиковать личную информацию, как свою, так и чужую.
Что запрещено писать в отзывах на Яндекс Картах
Некоторые темы строго запрещены правилами публикации отзывов:
- Явная или скрытая реклама;
- Оплаченные рецензии;
- Угрозы или дискриминация;
- Эротический контент и сцены насилия.
Как проверить, почему отзыв не отображается
Чтобы выяснить, почему отзыв не публикуется, зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои отзывы». Если рядом с комментарием есть значок «На проверке», значит, он проходит модерацию.
Советы по написанию отзывов
Вот несколько советов для успешного написания отзывов:
- Не переусердствуйте с похвалой;
- Избегайте шаблонности;
- Не превращайте отзыв в рекламу;
- Не пишите только пятизвездочные отзывы;
- Используйте технику исправленного отзыва.
FAQ: как пройти модерацию на Яндекс Картах
Почему мой отзыв не опубликован на Яндекс Картах? Возможно, он не прошел проверку из-за подозрения на фейк или отсутствие личного опыта.
Сколько времени занимает модерация отзывов? Обычно проверка занимает от нескольких часов до двух дней.
Можно ли редактировать или повторно отправить отзыв, если его удалили? Да, вы можете изменить формулировки и отправить его заново.
Как узнать, почему отзыв отклонили? В разделе «Мои отзывы» можно увидеть статус комментария.
Какие отзывы точно проходят модерацию? Отзывы, основанные на личном опыте и написанные грамотно.
Можно ли пожаловаться, если удалили честный отзыв? Да, вы можете отправить запрос на пересмотр решения через форму поддержки.
