Как избежать спама в email-рассылках
Содержание
Как рассылки попадают в спам
Для защиты пользователей от мошеннических писем используются спам-фильтры, которые распределяют входящие сообщения по папкам. Надежные письма попадают в «Входящие», остальные — в спам. Фильтры определяют репутацию домена отправителя, содержание письма и реакцию пользователей на него.
Как понять, что ваша рассылка попала в спам
Чтобы проверить, попали ли ваши письма в спам, можно воспользоваться следующими методами:
- Используйте сервисы автоматизации для получения отчетов о доставляемости.
- Проверьте, заблокирован ли ваш IP или домен с помощью специальных сервисов.
- Создайте тестовые адреса и проверьте доставку.
- Анализируйте отчеты от почтовых служб.
Что делать, чтобы письма не попадали в спам
Существует несколько факторов, влияющих на успешность email-рассылок:
- Технические факторы
- Контентные факторы
- Поведенческие факторы
Технические факторы
- Отправляйте письма с домена вашей компании.
- Настройте DKIM и SPF для валидации отправителя.
- Используйте заголовок Precedence: Bulk.
- Отправляйте письма небольшими партиями.
- Используйте выделенный IP.
- Регулярно очищайте базу от неактивных подписчиков.
- Не покупайте базы email-адресов.
- Создавайте письма вручную в сервисах автоматизации.
- Проверяйте базу на наличие спам-ловушек.
Контентные факторы
- Старайтесь сделать первую рассылку информативной.
- Избегайте использования стоп-слов.
- Не злоупотребляйте яркими шрифтами и цветами.
- Ограничьте количество ссылок в письме.
- Соблюдайте баланс текста и изображений.
- Не загружайте письма большими файлами.
- Избегайте вложений.
- Проверяйте все ссылки.
- Используйте атрибут Alt для изображений.
- Тестируйте письма перед отправкой.
Поведенческие факторы
- Получите согласие на рассылку от пользователей.
- Используйте систему Double Opt-In.
- Обеспечьте возможность отписки.
- Соблюдайте доверительную подпись в письмах.
- Регулярно отправляйте письма.
- Сегментируйте базу подписчиков.
Несколько советов от почтовых служб
Следуйте рекомендациям почтовых служб, чтобы минимизировать риск попадания в спам:
- Используйте разные адреса для транзакционных и рекламных писем.
- Увеличивайте объем рассылок постепенно.
- Обратите внимание на тему письма и адрес отправителя.
Заключение
Следуя нашим рекомендациям, вы сможете увеличить вероятность того, что ваши письма попадут в папку «Входящие», а не в спам. Регулярно анализируйте результаты и улучшайте свои рассылки.
