Как пандемия изменила работу искусственного интеллекта
Влияние на спрос и поведение пользователей
В условиях стабильности пользователи предпочитали определенные товары, такие как чехлы для телефонов и зарядные устройства. Однако в условиях пандемии топ продаж резко поменялся: маски, дезинфицирующие средства и туалетная бумага стали самыми востребованными товарами.
Консалтинговая компания, занимающаяся алгоритмической рекламой, отметила резкие изменения в потребительских предпочтениях. Люди начали искать товары, которые ранее не вызывали интереса, что повлияло на алгоритмы ИИ, используемые для аналитики, маркетинга и прогнозирования.
Изменения в алгоритмах и их последствия
Продавцы на Amazon, например, полагаются на склады компании для хранения и доставки товаров. Однако в условиях увеличенного спроса Amazon был вынужден пересмотреть свои алгоритмы, начав продвигать продавцов, использующих собственные склады.
Модели машинного обучения, предназначенные для анализа привычного поведения потребителей, оказались бесполезными, когда входные данные изменились. Некоторые компании сообщают о необходимости ручной корректировки автоматизированных систем, что затрудняет их применение.
Проблемы в других сферах
Схожие трудности испытывают и другие компании, использующие ИИ. Стриминговые сервисы не смогли адекватно оценить рост спроса на контент, а алгоритмы, которые создают персонализированные рекомендации, стали менее эффективными из-за изменившихся условий.
Компания Facebook продемонстрировала, что ИИ не способен самостоятельно адаптироваться к новым условиям. Для выявления фейковых новостей о COVID-19 она полагается на данные от партнеров по проверке фактов, что подчеркивает ограниченность текущих алгоритмов.
Что делать оптимизаторам?
Поисковые системы также сталкиваются с проблемами. Алгоритмы ранжирования, обученные на основе поведения пользователей, требуют адаптации в условиях изменившегося спроса.
Оптимизаторам остается:
- Ожидать стабилизации ситуации, избегая резких изменений в стратегии;
- Анализировать изменения в выдаче, чтобы понять, какие факторы влияют на позиции сайтов.
Как вы считаете, какие шаги необходимо предпринять в текущей ситуации? Поделитесь своим мнением в комментариях!
